Misure Covid

• Evitare il contatto fisico con le persone estranee.
• Lavare e disinfettare le mani più volte al giorno.
• Starnutire o tossire nell'incavo del braccio o nei fazzoletti.
• Indossare la mascherina nelle aree pubbliche.

• È disponibile un volantino con una panoramica di tutte le informazioni importanti.
• All'arrivo è necessario effettuare una disinfezione rinfrescante.
• Gli ospiti possono percepire il caloroso benvenuto del personale anche senza contatto fisico perché la cordialità altoatesina dipinge la gioia sul volto dei clienti anche con le mascherine.

• Il personale della struttura è formato da dipendenti preparati e dotati della migliore formazione.
• Tutti i dipendenti sono sottoposti a test prima della riapertura dell'attività.
• Tutti i dipendenti indossano una mascherina e si attengono al rigido regolamento della struttura per i dipendenti.
• Tutti i dipendenti sono sottoposti ad una formazione sostenibile nel campo d'attività e ricevono informazioni aggiornate in merito alle variazioni.

• Le operazioni di pulizia e disinfezione di tutte le aree pubbliche vengono eseguite ogni giorno.
• Le operazioni di pulizia e disinfezione vengono eseguite costantemente in tutte le aree nevralgiche.
• I dispenser dei disinfettanti sono presenti in tutte le aree pubbliche.
• Si utilizzano esclusivamente efficaci detergenti virucidi.
• La disinfezione dei locali, già in precedenza accurata, è stata adeguata alle nuove condizioni.
• Si utilizzano salviette disinfettanti monouso.
• Tutti locali sono sottoposti a ventilazione periodica con l'aria pura e salubre di montagna.
• Si invitano gli ospiti ad utilizzare gli ascensori da soli o insieme alle persone con cui condividono l'alloggio. Non utilizzare gli ascensori insieme ad estranei.
• I guanti monouso vengono smaltiti dopo ogni pulizia delle camere d'albergo.
• È necessario rispettare il distanziamento minimo di 1 metro.
• Tutte le camere sono sottoposte al processo di disinfezione con le speciali macchine di Beyond by Aerus ( https://www.beyondbyaerus.com/Site/).

• In tutte le aree è in vigore il rispetto del distanziamento minimo consigliato.
• Non è previsto l'uso delle mascherine in locali umidi, docce e piscine.
• Si consiglia di indossare le mascherine in tutte le aree d'ingresso e in tutti gli ambienti chiusi.
• L'area sauna è aperta nel rispetto del distanziamento minimo.
• In tutte le sale relax, le saune, i bagni turchi e le piscine è necessario rispettare il distanziamento minimo.
• Le piscine sono aperte nel rispetto del distanziamento minimo: è previsto un numero limitato di accessi.

• La mezza pensione rimane attiva con tutte le sue caratteristiche e offre un servizio ancora più ricco.
• La colazione è caratterizzata da prodotti di alta qualità.
• I menù gourmet sono disponibili come al solito alla sera.
• I buffet sono attualmente consentiti solo a determinate condizioni. Per questo motivo, sono previste alcune limitazioni o un maggiore servizio ai tavoli.
• L'accogliente ristorante, la saletta in cembro e la terrazza garantiscono il distanziamento richiesto.
• In tutte le aree destinate alla ristorazione si rispetta il distanziamento minimo di 1 metro.

• Non sono previste limitazioni per le attività individuali nel tempo libero.
• Direttamente a partire dall'hotel è possibile intraprendere escursioni brevi e prolungate lungo sentieri forestali e prati fino a raggiungere laghi con acque cristalline e cime delle montagne concedendosi panorami meravigliosi.

• Per evitare lunghi tempi di attesa e assembramenti, è possibile saldare il conto la sera prima della partenza.
• Si prega di rispettare tutte le norme igieniche e il distanziamento minimo anche dopo il check out.

Penale di cancellazione in caso di manifestazione del coronavirus nel comune di Castelrotto o in caso di dichiarazione di area a rischio per l'Alto Adige

Se il coronavirus si manifesta nel comune di Castelrotto, gli ospiti hanno la possibilità di cancellare la prenotazione una settimana prima dell'arrivo. In questo caso è prevista una penale di soli 50 €.

Nel caso in cui l'Alto Adige sia dichiarato zona a rischio, è possibile cancellare le prenotazioni in qualsiasi momento. In questo caso sarà addebitata solo la penale di 50 €.

Inoltre, in questo caso si applica l'assicurazione di annullamento viaggi della struttura